最近，酒店及旅遊業管理學院發表最新的「理大旅客滿意指數」及首次發布的「理大旅遊服務質量指數」。

二零一二年「理大旅客滿意指數」創新高，為75.07，更顯示在所有受評估的目的地中，香港的表現首屈一指。該指數由理大酒店及旅遊業管理學院副院長宋海岩教授負責研究，主要評估訪港旅客對六個旅遊相關行業的滿意程度，並將其整合為一項總體指數。該六個行業包括：交通、旅遊景點、出入境部門、零售、酒店及餐飲業。

另外一個指數「理大旅遊服務質量指數」由理大酒店及旅遊業管理學院院長田桂成教授領導研究，二零一二年的指數為75.37。該指數將六大旅遊服務質量指數加權平均，從而評估旅遊服務的整體質量。首年研究的指數顯示，交通行業獲得最高分，為78.32，而以來自美洲旅客的79.17指數為最高。詳情>>