在香港特别行政区政府及业界大力支持下，理大与波音公司紧密合作，致力推动香港航空服务研究的发展。

十一月十三日，「航空服务研究中心」第一期正式开幕，研究中心由理大与波音公司合作成立。波音研究与技术副总裁兼总经理Greg Hyslop博士、理大校董会主席杨敏德女士及校长唐伟章教授主持开幕仪式。