理大一项研究发现，跨国企业积极履行社会责任不一定获海外持分者的讚赏。

究竟跨国企业积极履行社会责任会否得到海外持分者的正面评价？理大管理及市场学系尼娜博士和姜宇威博士与伦敦商学院Donal Crilly 博士的一项最新研究认为实际情况并非这样。

根据归因理论，研究人员从两方面推断持分者评价跨国企业履行社会责任的绩效，包括“外来者劣势或非本国身份的外来企业在主国所处的劣势，以及跨国企业社会责任的“内在吸引力”。

研究包括两部分：一项实地考察，以了解二次持分者如何评价本地及外来跨国企业在社会责任上的表现，以及一项实验就一百二十九间非政府机构的持分者在分辨本地及外来跨国企业的社会责任表现时所考虑的因素，搜集实证。研究人员亦分析了跨国企业的可持续发展报告，以分辨其企业社会责任的工作属“行善”或是“不做恶”。

尼博士指出：“越来越多跨国企业希望透过参与及投放资源在企业社会责任活动，以建立企业形象，及提升财务表现；然而，企业在这方面投放的资源一般被本地社群低估其价值。”研究结果引证了归因理论的预测：当企业以“行善”方式履行社会责任，外来者劣势便会减至最小；但当企业专注于缓和其行为的负面影响，以“不做恶方式履行社会责任，外来者劣势则会相当大。这些评估结果更会影响持分者最后决定与跨国企业合作或是交恶。

姜博士表示：“这可构成问题，因为有关跨国企业在社会表现方面的观感会影响它是否能够轻易从持分者中获取资源。”他亦强调跨国企业与中介人沟通的重要性，要让他们知道社会责任策略的成效取决于企业以外人士包括分析师、顾客及政府的接受程度。

这研究已刊载于《策略管理期刊》。 ♦