劉志海
用大愛做小事的室內設計師
劉志海是香港土生土長的著名室內設計師,畢業於香港理工大學室內設計系。像很多同學一樣,畢業後總夢想有自己的公司,創一番事業。經過十多年的努力,Tony 的頭銜現已不止於是一位出色的室內設計師,他同時是多份家居設計雜誌的專欄作家、電視樓市節目嘉賓主持及評論員,更是一位以專業知識和能力為慈善機構服務的非一般義工。多重身份的背後,大力支持他的竟是德蘭修女的一句話……
劉志海在理工大學修讀了兩年設計文憑課程,復再唸了三年學位課程,經過了五年磨劍的歲月,就像每一個設計系的畢業生一樣,他也想在市場上爭取機會讓他大展拳腳。不過,就算他願意苦幹,他畢業時碰巧市道不算興旺,好不容易才加入了某家公司,總算有機會爭取一些工作經驗。
「我是九八年畢業的,當年的經濟環境很一般,市道算是有點艱難的,求職也不容易。」Tony 說:「雖說經濟不好,但仍是有機會的。正是因為有些人在不景氣時欲小本創業,因此造就了不少聘用設計師的機會。也因為市道不好,店主希望用較漂亮的店面吸引多些顧客,順應這種環境,也就有了對室內設計師的需求了。」同時,以前市道好,店主會聘用大公司、大設計師樓,但遇上市道逆轉,始會考慮起用規模較小的設計師樓,甚至是自由身的設計師。劉志海在畢業一年半後,最初就是以「個體戶」的形式開始走上他的創業路。
「室內設計講求創作、意念,基本的『謀生工具』其實也不多。在理大時,我們已被訓練至只要有一筆在手,便能隨時隨地把所想的表現出來。不像其他的設計學院,他們比較著重用電腦使用。可是,有些軟件是會慢慢被淘汰的,懂得某套軟件,對一時的求職或有幫助,但在日後,甚至是永遠,懂得最基礎的技能才是永恆。我們在理大練就的正是這種永久可以用得著的技能,只要有一筆在手,靠一張嘴巴,即很容易地把構思給客人表述。」Tony 說:「幸運的是我一邊做,一邊有人欣賞。」
Tony 指室內設計師這一行很有趣,什麼都得懂,而日常的工作就像建立一個品牌似的,當一位設計師有很多人認識以後,人們知道他屬哪一種風格,只要看過他的作品後喜歡和欣賞,在相互反應下,生意就會越來越多。就像 Tony,由於他經常應雜誌報紙的邀請分享他設計的作品,或是分享設計的潮流,久而久之,他吸引的觀眾和讀者越來越多,直接和間接地吸引了更多的客人。而出鏡率越高,媒體的交叉吸引力就越大,不單電視,電台、報章和雜誌訪問以至專欄寫作等等,猶如滾雪球一樣,把他的名氣一再推高,伴隨的自然是不住的生意和合作。給他累積下來的不單有經驗,還有親和力及人氣,在那不知不覺間,他的品牌就這樣建立起來了。不消五六年的時間,越來越多大品牌也主動登門邀請他合作。
雖然不斷有這種宣傳推廣的機會,但劉志海每一次都仍然很緊張有關自己的報道。「我不會忘記第一次雜誌訪問的事,因為得到人家的認同不是那麼容易的,要讓別人繼續認同你的時候,其實是一種鞭策。所以我很在乎每一篇報道,我的緊張是認真的,我在乎那個訪問,是要對自己說的負責任。」
很多人形容創業是摸著石頭過河,謹慎而行,見一步走一步。「其實我也是一樣,小心翼翼地走,不過,原來我發現走了一步後就會再見另一步,走著走著,慢慢就會望見對岸,回個頭去,有人正在叫你,卻發覺你已經走了很遠了!」Tony 說:「原來是沒有岸的,那視乎你的胸襟志向有多大而已。」
Tony 摸過的石頭其實也不平滑。有些人或許看室內設計師很有生活品味、很風光,出入時尚地方和客人攀談設計方案,賺錢挺容易的。可是,另一方面他們要和裝修工人走在最前線,用的是另一種南轅北轍的溝通方法。
「哪有人知道自己的苦呢?有一次我在東莞的工廠做了一批家具,獨欠噴油和包裝而已,誰知道那工廠突然關門,錢沒了,貨沒了,但我總不能夠因為他欠我的就把損失轉嫁到客戶身上呀。誠信是很重要的!那時候的生意已經營了五六年,很辛苦才建立起品牌,總不能因為這樣就毀了。」經一事長一智,結果他立刻找了另外一家工廠,實地考察過其實力,做足了工夫,更仔細地釐定合作條款。「真的要忍得住那一道氣!結果供應商能認真地給我們趕工,可說是好人有好報吧,那次總算是準時交貨,也因此認識了一家生產速度很高的公司,促成以後更好的合作。」Tony 說:「客人當然不會知道當中發生了什麼事,所以說,一個人有多能幹不重要,重要是你的群組有多強。不光是我一個人能幹,應是大家一起能幹。有時候只要他們懂得『報案』,讓我及早知道要面對的問題,不讓客人問得啞口無言,那已是一大幫助了。」
提到他的創業心得,Tony 說:「心態很重要,就算要比較,就跟比你差的人比較好了。做人要有『信、愛、望』,相信自己,分享愛,和有盼望。今日沒生意嗎?明天就會有,不要以為沒有人欣賞自己,覺得沒有機會。好像以前某段日子,很久都沒有人找我做事了,我就想到,即使沒有人找我,我也可以找人的。時勢不讓你做英雄,你想做英雄,做時勢出來吧,自己做點事情給別人家看好了。舉個例,你有沒有用心做好一件事情呢?簡單如掛一盞燈,高度如何,有沒有刻意用心的打造,別人是會欣賞得到的。就算未有別人欣賞,第一個欣賞的不就是你自己嗎?你自己知道能否做好某件事情,做出來的已是一種風格。抱怨沒有跨國公司來找嗎?如果一家在北京的公司找上門來,你懂說普通話嗎?所以,不要說機會不在,而是你準備好了沒有?」
作為一位室內設計師,Tony 深深明白人們總是有同樣的希冀,就是都想有一個很舒適和溫暖的家。他的客人名單有富有的 CEO,也有由慈善機構轉介的「有需要人士」。
「住在漂亮的家是有錢人的事,平民就不可能有這種機會?不是的。原來室內設計師是可以捐『服務』的!」Tony 說。
曾經有慈善機構冒昧地登門來訪,想請他幫助一位傷殘人士設計家居。這個「唐突」的想法加上只有五千元的物料費,確實為 Tony 帶來了挑戰。他最後「捐」出他的時間、設計和心思,把一個房屋署跟足指引,「以為」適合殘障人士居住的公屋單位重點改造,結果令那位極有需要的殘障朋友享受著一個屬於自己,活得方便而溫暖的家。
從前的設計師多埋首在自己的工作室裡默默工作,而他則選擇多走出去、多曝光,以自己的工作,以至他擔當義工的故事來感染別人,讓正能量發揮得更多更廣。在他的帶領下,他的同事們也樂於以所學所用的專業知識,以義工的名義貢獻社會,為有需要的人士建造一個屬於他們的美麗之家。「我既欣賞又崇拜的德蘭修女說的:用大愛做小事。我心裡總記掛著這句話。做好每件小的事,我深信自然有大收成。」