酒店业正经历着重大的动荡和脱离主流范式。这一挑战要求组织及其领导对外部环境保持警觉并采取措施应对变化。本模块探讨网络沟通这样的最新发展如何造成更高的市场透明度、对达到即时目的造成前所未有的压力、以及组织如何处理由于多代员工共同工作而带来的人事问题。管理组织变化与文化变革同义，由于它普遍见于大多数行业，酒店和旅游组织必须培育一种不断前进的文化。

本模块为高级管理人员介绍组织转变中一些新出现的挑战。这些都需要了解敏感的人事问题、培养新的技能和能力、以及应对不确定性和阻力。

本模块学习为两天，旨在使学员们具备能力塑造组织与应对变化。通过讲授、讨论、小组互动以及活动，我们将理论、研究为本之概念和原理与应对组织变化的最佳实践相结合。

课上将列举不同国家酒店相关组织的案例，说明任何时期在管理变化时不同层次内部沟通和员工反馈之重要性。

模块亮点：

·   拓展学员对变化之理解以及改变审视变化之角度的宝贵思想

·   帮助学员推进组织内行为改变的具体应用、框架和技巧

·   在学员目前所在工作单位环境里可以采用的目标变化行动以及应对具体挑战的策略