按現行香港法例，接受物理治療或職業治療者，必須先由香港註冊西醫(普通科、專科)、牙醫、或獸醫轉介。
醫生轉介書必需於6個月內由醫生簽署並蓋章方為有效。康復治療診所對未持有有效醫生轉介書的求診人士，保留拒絕治療之權利。
物理治療服務（以單一部位計）每節為30-45分鐘。請於預約時告知職員所需治療之部位（須列明在醫生轉介書）。
如額外部位需要物理治療，請於預約時告知職員，有關治療節數及服務收費會相應調整。
職業治療服務每節為45分鐘。
求診人士請於預約時間提前15分鐘並帶同以下證件到逹診所辦理登記手續：
為確保復康進度，康復治療診所建議求診人士於首次治療後最少預約接續4次的診期。
求診人士可於下列時間預約下一個月的診期：
求診人士若需要申請職業治療書面報告，請通知接待處職員安排及繳付相關費用。
若治療停止3個月或以上，求診人士需重新約見職業治療師，方可申領報告。
本診所接受以現金、易辦事、VISA、萬事逹及中國銀聯付款。
友邦醫療卡持有人必須出示醫療卡以繳付有關之醫療費用。否則，有關之醫療費用必須先行付款，並容後自行遞交單據，向友邦申請賠償。
已預約之人士如未能如期到診，懇請於24小時前取消預約。
本診所保留向未有如約到診的人士收取當日全數診金之權利。此條款同樣適用於24小時內取消診症預約的人士。
為免服務延誤，逾時者的診症時間將會縮短，縮短之治療時間將不獲退款。而遲到15分鐘或以上的求診人士，當日之約期有可能會被取消並需重新預約。