Sep 2017 Issue

方明生選擇創辦香氣營銷

只因難忘外婆的白蘭花香

思念，可以對人有很大的影響，而五感之中，氣味又最能帶給人深刻的記憶。白蘭花獨特的香氣，每每勾起方明生(Daniel)對婆婆的思念，也就是此花的幽香令他產生了新的念頭，「香噴噴」地創業去！

「請您吃蘋果！」這是方明生(Daniel)向朋友派名片時的慣常開場白。

Daniel的名片很精美，除了有一般公司的通訊資料外，還印有一個圓圓的青蘋果。他遞上的蘋果雖然不能吃，但它帶有香味，只要用力擦一擦，便能嗅到陣陣清新的青蘋果氣味。

Daniel在2011年創業，做的是香氣營銷(Scent Marketing)的生意，因此，個人名片自然是用來推廣自己生意的最佳工具。事實上，名片上精美的設計，再以特別的印刷技術添上獨特香氣，與客人初次見面即能輕易取得第一個良好的印象，繼續往下去談生意時，自然就會添上良好的「氣」氛了。

「這名片用了特別的絲印技術，只要用手擦一擦，香味便會慢慢滲出，並可保持兩至五年。」Daniel說：「香味雖然是調校出來的，但與真品的相似度可達至九成多的。」

Daniel是人到中年才創業，不如就從他會考說起吧……

「1985年參加會考時，我考獲零分。回想我初中時每逢考試都名列前茅，但中三派位後轉讀傳統的文法中學，相比以前就讀的初中學校，原來我是跟不上的，再加上懶惰，結果會考零分。書也讀不上去，就到酒店工作，從信差做起。那時候才知道讀書重要！」Daniel說：「酒店的高層和秘書們都鼓勵我繼續讀書，而當時我參加了屯門區的義工工作，認識了恩師吳明欽。」

在他們的鼓勵下，Daniel像經歷人生另一次蛻變似的，他再次參加會考，而吳明欽更幫他寫推荐信到理大，讓他直接升讀社工系的兼讀課程，一邊讀書一邊工作。在理大畢業後，他便順理成章做了社工，在社區負責籌辦活動的工作，和不同年紀的朋友都能溝通無間！

後來，他想試試社工以外的工作，於是轉投一間化工公司的市場推廣部工作。當年應徵的人也有不少，他能脫穎而出，靠的就是擁有舉辦活動的豐富經驗，而且他還掌握客人的心理及處理人際關係等技巧，令他在推廣的工作上如魚得水，也使他成為獵頭公司的挖角對象，並因此受聘於頂尖的廣告公司。

他工作期間累積了不少市場推廣的經驗，為每位客戶建立卓越的銷售成績和表現。他還因為創意多兼腦筋靈活而破格掌管客戶服務和創作兩大部門。但可能是因為廣告行業太磨人，他每天只能睡三、四個小時，所以，他在2011年頓然萌生提早退休的念頭，但想到只是四十多歲，倒不如再創事業高峰。

「談到創業，其實是源於我對外婆的思念。」Daniel說：「外婆雖然已經離世，但每次我聞到白蘭花的香氣，我就會想起外婆。獨特的香氣，確能勾起人們的回憶。我於是在想，可否用它來做市場推廣的工具呢？後來我上網尋找資料，發覺原來香氣營銷在歐美地區已流行超過三十年了，而香港並未流行，我於是做了很多的研究，覺得這門生意確有可為。」

創業需要資金，但外國的公司已比他先行一步，Daniel要在香港創業，沒有外國人雄厚的本錢，又如何能夠突出自己呢？所以，他就取長補短，絞盡腦汁另闢蹊徑。

「如果我繼續向一般接受噴香氣作推廣的酒店或賭場類客戶推銷，一定不夠外國公司競爭，所以，我要做一些別人沒想到的市場，要與眾不同。我於是想到以香氣用於印刷品上，而且，我的資金不多，所以申請加入科學園的培育計劃。結果，我只花了三個月便滿足了科學園計劃下所訂的兩年生意額了！」

試想想，在街上派送的傳單或在信箱收到的通常都會被人不屑一顧，繼而第一時間丟到垃圾桶。但Daniel做的傳單可不一樣，它叫收到傳單的人先擦一擦，那已是引起好奇的第一步，繼而再聞一聞，那便是一種與別不同的吸引力。再加上Daniel為不同品牌創作設計意念，使得那張傳單不單不會被扔掉，還會因為可擦、可聞的趣味而被爭相傳閱。

「我們給香港郵政局做了一張有香味的傳單，他們其後向客戶進行產品滿意度調查，結果得回的數據很是震撼！一般來說，做宣傳單張的回報率只有百份之零點幾，但使用香味傳單的回報率竟是增加了14%！」

然而，這生意不可能成為獨家，別人要是跟風，甚至使出「割喉價」的營銷方法，也能夠成為他創業路上的致命打擊。可是，在這6年間，他可是越走越順，絲毫未受影響。

「我的優勢是能夠因應客人不同的要求，設計專屬的香味。」Daniel說：「做了市場推廣20多年，我累積了不少相熟的客戶朋友，有很多大品牌都是我以前以至現在的客戶。」

然而，他也不是全然沒有遇過困難的。例如，他和噴香霧的供應商合作，後來竟遭對方直接聯絡他的客戶，企圖用旁門左道搶走他的生意；更有其他同類型公司也直接找他的客戶，願意割喉式減價；可是，Daniel的客戶沒被搶走，那是因為別家並沒有Daniel為客戶思量的心機和經驗，雖是割喉，但負責的宣傳人員倒也不笨，寧可和合作慣常的Daniel協商，也不敢因為少付點錢而令項目有失誤。也不說別的，Daniel能給客戶提供三張安全認證，信譽和操守亦正是公司能在行裡傲視同群的原因。

如今年輕人都敢於創業，他卻以中年創業的過來人身份給了以下的忠告：「創業不易，可要審慎，尤其還未了解那工作時，更切勿輕言辭職創業去。而且，最好選擇一門獨特的生意，如果人人都跟風去做，必定難以成功！有些年輕人空有夢想，卻不斷虛耗自己的時間，倒以為自己懷才不遇，這種人我也見着不少，有時候放不下面子，事情就更糟了。」

要借鏡Daniel的成功，不就是勿忘抓緊自己所長吧！而他就是以創意澎湃的過去做基石，來創造充滿香氣的未來。