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2020年6月号

麒麟献瑞 奇瑞気随

Kenwway Lam_June黄麒展于2011年在广东省中山市火炬开发区为麒瑞包装机器设备有限公司开设一间只有1400平方呎的小厂房时,他以苹果、谷歌、亚马逊、迪斯尼等的例子鼓励自己-- 举世知名的大企业也是由「零」,然后「一」开始,所以他不必惧怕资本少,规模细,况且他的公司以「麒瑞」为名,麒麟献瑞,一定奇瑞気随。

黄麒展(Kenway)的个人网站辑录了很多智慧箴言,既提醒自己,也希望唤醒别人。他说:「很多前贤的话语都成为他的座右铭,不但支撑他创业,也鼓励他走过一关又一关。」

曼德拉说:「大部分的梦想看起来都是不可能的,直到它被实现。」于是即使父亲反对他创业,Kenway仍然坚持成就自己的梦想。

丘吉尔说:「从一次失败到另一次失败,热情依然未减,你就会成功。」Kenway于是知道无须畏惧任何挫折,只要肯努力,雨过一定天青。

他做的是机械设备生意,以精准为主,所以他谨记亚里士多德的名言:「工作的愉悦,让作品得以完美。」一定要热爱自己的工作,才会把工作做得好。

2004年,Kenway于香港理工大学修毕计算机的高级文凭课程后,在外工作一年,便回到父亲开设的包装机器设备公司工作,准备子承父业,在工作的过程中,他对包装机器设备的业务前景有自己独特的看法,父亲做的是出入口生意,接到订单还要确保厂家生产的包装机器设备附合用家要求,名不符实的情况时有出现,出进口商往往被夹在中间,用家要他承担责任,生产商又未必愿意配合,结果要由自己处理一些在生产过程出现的问题。

Kenway认为必须兼顾生产,能够掌控包装机器设备的设计和生产的质素水平,才可以大展鸿图,父亲觉得他太冒进,但他选择相信曼德拉。2011年,他决定创业,矢志为「包装」这一个工序开拓未来,他在香港成立麒瑞包装机器设备有限公司负责接订单,在中山的厂房跟进生产。

Kenway说他创业的另一个原因是要证明只要真诚对待客户和员工,就能让企业逢勃发展。他将公司改名为「麒瑞」,除了因为自己的名字有个「麒」字之外,也想取「麒麟献瑞」之意。麒麟是中国古代传说中近乎完美无缺的神兽,由牠呈献祥瑞,自然是天下无敌。「麒瑞」的英文发音为 “KI-ZU-I”,日文是「奇瑞」和「気随」的意思。「奇瑞」是作为幸福事物先兆而发生的瑞相、吉兆;「気随」是逍遥自在。这就是Kenway所思所想:「精密包装 却无拘束」。

Kenway有远大目标,期望将麒瑞发展成为一间跨国企业,客户遍布天南地北,他知道对他这些实业而言,产质量素、售后服务和客人的口碑都是成功的关键,所以「质量第一」是麒瑞由创业至今的首要目标,他亦提醒创业后辈,只有坚持「质量第一」才可以长做长有。他们的产品都是精雕细琢,透过专门的设计和技术去切合客户所有的需求,帮助客户发挥其产品的优势,减低营运成本及增加生产力。无论客户需要任何形式、任何尺码、任何质料的包装,或者在包装的过程有任何额外要求,麒瑞都可以一手包办,客户说得出,麒瑞做得到。

麒瑞在业界的口碑极佳,它除了可以由香港团队为客户进行现场考察,以了解客户的包装需要从而提供售前方案外,还有全方位的技术支持和售后服务,以保障机器设备的恰当结构、正常运作和生产力,从而为客户带来最大的效益。

短短几年,麒瑞的客户已遍布46个国家,全球代理商的数目达至11家,2019年生产的包装机器超过200部,成绩相当不俗。国内的厂房由1,400呎扩展至23,000呎,并且将于今年在台湾桃园市芦竹区开设一个新的8000呎厂房,以应付美国的关税问题。他旗下的员工由最初的四五个人增加至现在的三四十人,还设有科研部门专注研发新的包装技术及机器设备,希望推陈出新。

Kenway希望公司的运作,以及旗下的员工可以体现他的价值理念,他相信这是客户选择麒瑞的原因,也是创业成功的关键:诚实正直(show integrity),坦诚沟通(communicate openly),不断求进(strive to improve),全情支援(actively support),术有专精(demonstrate passion),多元共融(celebrate diversity)。

请他向正计划创业的师弟妹们提醒忠告,他说创业的路途一向孤单,如果能够伙拍志同道合的朋友一起创业就最理想。另外,人事的问题最要上心,他创业初期也不太懂得和下属相处,尤其是内地的雇员,总觉得他们不理解公司的要求。后来渐渐知道必须将他们视作工作上的伙伴,要适当地分配领导的责任,也要让他们了解公司的目标、使命和责任。他现在很着意令同事开心,公司内有无限的食品和饮品供应;年终的时候,他会慷慨地拿出公司部分营利与同事分享。如今中山厂房的同事已彻底融入公司的文化,非常重视质素,和香港的同事没有两样,他说: 「如果我不说,你不会知道他们是内地人。」他视此为一大成就。

他说勇于面对下属的「挑战」也是必须的,很多人期望下属听话,但敢于发声的员工都是在意公司的做法未臻完善,因此应该放下身段,了解员工的想法,如考虑过后未能采纳,也要让员工了解背后的原因,才可以让他们更加投入于公司工作。

Kenway说:「一定要重视客户。」一方面不可以吹嘘公司的能力,要实事求是,致力为他们解决问题;另一方面,又要刻意推广公司品牌及产品,这才是恒久致胜之道。

他一再叮咛师弟妹们不要怕吃苦,创业以来,为了全情投入工作,因此不论周末、假期、打风落雨,每日都如常回到公司上班,直到疲倦,才会休息一日或半日。

提起理大,Kenway又心存感激,又满有遗憾。他在理大修读的计算机课程,对他的工作有很大帮助,因为他需要编写包装机器的程序,某次工作上出现困难,他就跑到母校的图书馆,借了几本关于PLC编程的书来钻研,结果成功解决问题。后来他修读一个关于工业质量管理的学位课程,却因为要解决现金周转问题,以致未能完成最后一科,取不到学位,他一直耿耿于怀,遗憾至今。要取得一个学位的梦想依然萦绕心间,他准备报读理大和英国华威大学合办的工程硕士课程,一方面是圆他的理大学位梦,另一方面是希望再充实自己,带领麒瑞的业务更上层楼。

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