理大旅遊業數字化轉型研究中心主任、酒店及旅遊業管理學院副院長及講座教授、陳澤富伉儷國際旅遊教授宋海岩教授接受有線新聞《智創未來》專訪，分享他對酒店及旅遊業數碼轉型的見解。 宋教授分享指，為加速旅遊業與科技融合，理大成立了旅遊業數字化轉型研究中心，致力於把科研成果轉化為產業應用。研究中心專注於交叉學科研究及業界合作，整合理大校內電腦、工程等學院的資源，聯合企業開發可落地的智慧旅遊解決方案，協助打造香港成為國際智慧旅遊樞紐。 他解釋，智慧旅遊是指透過物聯網、人工智能（AI）、机器人及大數據等技術，以優化旅遊產業鏈。例如，利用擴增實境（AR）／虛擬實境（VR）技術，讓博物館展陳以更生動的形式呈現，或透過智慧系統預測景區人潮、規劃最佳路線。他又提到，這些技術可應用於旅遊前、中、後整個過程當中，由行程規劃、導覽體驗、到意見反饋等，既可提升旅客體驗，亦可協助業界善用數據改進服務及營銷。 宋教授認為，香港具備技術和地理優勢大力發展智慧旅遊，但在政策和酒店機械人應用方面仍有空間改進。以內地為例，超過八成飯店採用機械人處理送餐、入住等流程，而香港同類應用仍處於試行階段。他建議政府可透過更彈性政策，支持科技企業落戶香港及鼓勵供應鏈中的不同企業共同合作發展智慧旅遊。 網上報導： 有線新聞 - https://www.i-cable.com/%E6%96%B0%E8%81%9E%E8%B3%87%E8%A8%8A/333611/%E6%99%BA%E5%89%B5%E6%9C%AA%E4%BE%86-%E6%99%BA%E8%83%BD%E7%9C%BC%E7%9D%9B（00:00 – 11:45）
| 研究部門 | 旅遊業數位化轉型研究中心 |
|---|
