理大旅游业数字化转型研究中心主任、酒店及旅游业管理学院副院长及讲座教授、陈泽富伉俪国际旅游教授宋海岩教授接受Now新闻采访，分享他对于机械人技术和人工智能如何解决酒店业人手不足问题及提升顾客体验的看法。
宋教授说：「有人会认为机器人AI的发展可能会取代酒店行业的一些劳动力，确实是对的，但是机器人和AI的使用又创造了新的更高层次的就业机会。随着未来酒店和旅游行业发展，有很多新的业态出现、新的科学技术应用。」
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| 研究部门 | 旅游业数位化转型研究中心 |
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